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课程名称: 《管理者角色定位与认知》培训课程
详?#26438;?#26126;:
【课程背景】:
在互联网时代背景下的社会里,企业经营竞争越加激烈。人力资本日益增加的现实下,企业经营者或高官们更多的是考?#22681;?#22522;层、骨干、业务能手等人员提拔成为管理者。但在“拔苗助长”下,大量的新晋管理者们也非常的困惑。因为,他们没有经历专业的学习或训练,不知道如何担当管理者。因此,高管们看到的情景是这些管理者们:
1. 擅长的是自己做事,而不是带领大家一起做事
2. 工作执行力很强,但?#22681;?#38480;于自己,员工们我行我素
3. 不具备管理思维,主动或?#27426;?#30340;仍然定位是员工层面
4. 在管理和执行中,甚至担当员工的“群众代表”与上层争斗
5. 担任管理者后管理工作非但不能胜?#20301;?#24433;响了原有的技能
6. 观念的陈旧不仅仅影响个人的职场发展,甚至阻碍了团队的成长
综上所述这些现象都是新晋管理者在新的角色转换中,出现的部分工作问题。因为,他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么,哪些工作是自己最关注的,哪些是可?#22253;?#25490;员工来完成的。
管理者们应该时不时问?#39318;?#24049;:
1.“我是谁?#35838;叶?#29616;在担当的角色清楚吗?”
2.“管理者应该担负什么职责和使命?”
3.“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能?”
4. 最重要的是应该塑造怎样的职业心态?
本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心,阐述上述问题并加以分析、说明。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当管理者的角色定位。认识并分析自己的性格优劣势;明白自己的能力与岗位要求能力的差距;理解自己在组织中的定位;解决工作中的实际问题;塑造合格的职业经理人。
 
【课程收益】:
● 认知:管理者应知内容,角色误区,自我性格;
● 明确:角色定位,职责和使命,职业心态;
● 掌握:管理技能运用,职业化素养提升路径;
● 收获:学习完整教材,多个实用性工具。
【课程特色】:
● 理论+实际:管理理论?#26408;?#36767;必须联系本职工作才可以使得学员有实用价?#25285;?#35838;程中培训师将用丰富的理论基础和现实的管理实际相结合运用。
● 互动+?#27492;跡?#36816;用理论解析、案例研讨、角色扮演、视频欣赏、教学游戏等多样的培训形式,在轻松愉悦的环境中学习和参与。交流和分享都会引起学员的思考和自我总结。
 
【课程时间】:1天,6小时/天
【课程对象】:中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员
 
【课程方式】:
● 讲课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各?#22336;?#24335;中体验学习,加深印象。
● 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理?#26408;?#39635;。
● 透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
【课程大纲】:
第一?#29627;?#31649;理定义与自我认知
一、管理的定义
1. 何为管理?管理的实?#25910;?#30456;
2. 管理的四大职能阐述
3. 管理真正目标
二、自我认知
1. 自问:我是谁?
2. 性格解析的二维思路
3. 性格基本特征解析
4. 科学区分各种特质
案例:新任的马经理的困惑
工具:管理执行路径;人格测试工具
 
第二?#29627;?#31649;理角色转变
思考:每个人都有自己的不同角色
一、管理者角色转变的前后比较
1. 由专家走向杂家
2. 由战士走向?#23500;?#21592;
3. 从单枪匹马到协同他人
4. 从局部走向全局
5. 从管事走向管人
二、管理者与绩优员工的区别
1. 团队定位
2. 职责范围
3. 针对对象
4. 具备技能
5. 考核标准
6. 发展路径
三、角色转变四大阻碍
1. 定位?#24742;?BR>2. 缺失成?#36879;?BR>3. 习惯阻碍
4. 因人而异
案例:刘邦和项羽的差别?#36824;?#36275;
研讨:管事与管人哪个更难?
工具:有效工作计划法
 
第三?#29627;?#24120;见的管理角色错位
一、常见的管理角色错位
1. 群众代表—自以为是
2. 地主老财—?#19994;?#22320;盘我做主
3. 劳动模范—事必躬亲
4. 老好先生—谁都不得罪
二、管理者易?#38050;?#29366;
1. 新晋管理者的冒进与忙碌
2. 职场老鸟?#26408;?#39564;与无为
三、管理风格的差异
1. 不同的性格不同的管理风格
案例:马经理管理中的问题呈现
研讨:管理是要?#32454;?#36824;是人性化?
工具:SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
 
第四?#29627;?#31649;理定位分析
一、管理者在组织中的位置
1. 我是谁?#35838;?#35201;去哪里?#35838;?#35813;怎么去?
2. ?#26131;?#33258;己的位置,明确自己的重点
3. 不同层次管理者的工作重点
二、针对上中下三层的定位分析
1. 面对上级的角色定位
1)育人第一
2)聚焦目标
3)制定规则
2. 面对下级的角色定位
1)执行第一
2)承上启下
3)结果至上
3. 面对同级的角色定位
1)换位思考
2)面子优先
3)克己助人
研讨:诸葛亮是怎么定位自己的?
工具:猴子管理法
 
第五?#29627;?#31649;理定位认知
一、管理者的六大角色认知
1. 目标的规划者
2. 行动的执行者
3. 问题的解决者
4. 下属的模范者
5. 制度的监督者
6. 员工的辅导者
研讨:马经理这样做对?#27426;裕?BR>视?#25285;?#20182;是怎么帮助下属解决问题的
工具:OJT辅导法
 
第六?#29627;?#31649;理者自我修炼提升
1. 少借口,学会调整心态
2. 多学习,提升管理技能
3. 找榜样,狼性文化解析
4. 行动快,立即付诸行动
工具:目标管理卡—将目标书面化、规范化
 
课程总结:
1. 知识与回顾
2. 提问与解答
特别说明:本课程内容为通常版本。在正式合作之前,会在授课前与企业相关人员做进一步沟通。根据学员和需求分析,调整成最符合企业实际情况之课程内容。
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